実録２４時 のアーカイブ

今は　数分のちょいの間でも　路上駐車は危険ですよね

何処からともなくミニパトや緑の２人組が現れるような

お題の　「駐禁で車検がとれない、」　は

罰金が未納の時なんです

反則金て言うんでしたっけ　あれ

折角予約を取り陸運局に出向き手続きをするも

「反則金が未納ですから車検は受けられません」　って言われちゃう訳です

そこからも大変です

警察に行き納付書を再発行してもらい

銀行などで支払い　再度陸運局へ行くわけですが

まず後日になるでしょうけね

中には４，５回も未納って事も有りましたね

事前に警察に聞いても教えてもらえないんですよ

第三者には個人情報って事でね

先日は自動車税の納税確認でも「個人情報ですから」

なんて県もありました、、

何でもかんでも個人情報って何か問題でも

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Gクラス(G320・G500・AMGG55)からベンツの修理・買取・輸入車販売・レンタカーならワンオーナー

会社名：株式会社ワンオーナー

住所:東京都江戸川区上一色3-9-1
TEL:03-5662-0107
FAX:03-5662-0108

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営業時間 9:00～19:00

早朝9：３０に電話を取りました

お客さん「初めての電話なんですが最近に他社でＧ３２０Ｌを購入したんですが、メーターに故障表示がでたり純正ナビが突然映らなくなったり昨日はエンジン停止で駐車場まで何とか押して入れました、買った所に相談したら保証の対象外と言われてしまったので見てもらう事は可能ですか？」

私「他社さんでご購入でも修理は問題無いですよ　ロードサービスは自動車保険に付いてないですか？」

と、このような　会話でした

年式、走行距離からしても決して安くも無く、、

納車後数日のトラブルで　保証の対象外って、、、

どこが　保証の対象になっているのか、、、？

同業他社の悪口は言いいたかないし

言いたいのは　お客さん「車選びはショップ選びですよ」

声を大にして言いたいですよ

こちら（売り手）側の人間として

と言うより　こちら側の人間だからこそ　解りやすいんですが

一般ユーザーはショップ選びをしない方が多いのが現状に感じます

保証云々の前にどこまで納車点検を行ってもらえるかです

その後にアフターフォローは具体的にメカニック、積載車や代車レンタカー等々、、、

高価な買い物です

後悔しない買い物にするべき

購入頂いて終わりじゃ　ないでしょう

購入頂いてからが　お付き合いの始まりです

是非当社と長いお付き合いをさせてください

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この方から最初に査定依頼が来たのは２週間前です

初期のＧ３２０ロングを　お乗りで私が電話をしたところ

既にとんでもない高額な査定金額が出ているとの事でした

通常の査定金額の３倍位の　なにそれ、、、

話にならないので　私「何かの間違いだと思いますから状況が変わりましたら連絡下さい」

で　その後　連絡が来て　それでも　難しそうな感覚だったんですが

結局　私の提示額で良いので宜しく的な様になったのですが

実はこの方ｙａｈｏｏオークションで購入していたんですね

これって印象悪いんですよ、、

キチット看板上げてる車屋さんなら　良いんですが、、、

そうでない処が有りますからね

個人間売買なら罪にならない、とか、、狙いの、、、

よっぽど　自信が無いと　手を出すのはＮＧでは、

ご遠方の出張買い取りの場合必ず車検証をfax頂き最低限調べられる事はやります

車検証を頂き調べると　即効ヒット

４年前に購入してますが　その時点で

１００，０００ＫＭ以上メーターを戻されていました

今回は２週間の経緯から　何となく　ヤッパリ　って感じでした

皆さん　そんなに　美味い　話はありませんよ

気をつけなはれよ

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先週オークションで落札した車両だったんですが

入庫点検で　ＯＵＴ！！

リアフレーム修正で事故車でした

修正箇所は写真に撮っても解りずらいので省略します

ここでご紹介する前に

再びオークション会場に返品です

こちらは成約代金と往復の陸送代金をもらって

チャンチャン　です

Ｇ３６の７６，０００ｋｍ

どこかで　後日　修復暦無し　で出して来たりして

気を付けてくださいょ

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今月５日に当社のお客さんからＴＥＬ有り

「交差点で直進中に反対車線からＵターンしてきた車にぶつけられた」

この事故の場合過失割合は基本８：２の様です（当然相手が８）

とりあえずレンタカー持参で車を引き取って修理納車に２０日間

２４日に納車完了で相手保険会社と話すと　（その以前からやりとりはしていた）

過失に関しては何の進展も無く　当社にも修理代、レンタカー代の支払える金額は解らないとの事で

なんと　相手の車の修理見積もりさえ　まだ出てないとの事

理由を聞くも　解らないとか　　（早期解決しよう何て全く無い感じ）

チョット　切れました　　　「いままであなた　何してたの　こっちはそんな悠長な事言ってられないんだよ、、、、、、、今日中に報告ちょうだい、とりあえず途中経過でもいいから、、」

この報告もまったく要領を得ない連絡で「明日もう一度連絡ちょうだい」でこの日は終わり　　「のど元まで出掛かっていた言葉が「あんたの上司と電話変わってくれ！」、、」　以前何度か有りました

翌日も色々有りで

昨日に急展開

先方より３．４時間待たされた折り返しの電話で　「全額当方でお支払いさせて頂きます」

電話を持ってない方の手で　ガッツポーズ　的な　（笑）

当社のお客さんは最初から「１０：０　じゃなかったら個人に払ってもらう」でしたが

そうは言っても相手は私らの電話には出ないし　（何度も留守電入れました）

このケースで１０：０で終われるのはまず　無いと思います

まあ　良かった良かった

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私事で恐縮ですが

ここの所　ブログネタも　おとなしくなっている様な　（人間が丸くなったのか、）

以前は飲みまくりネタも結構ありましたが

酒に関しては昨日で１ヶ月間の禁酒中です

１ヶ月間とは１８歳からの

私の人生では始めての経験です　（２０歳でタバコを辞めたのを思い出します今では相当な嫌煙家ですが、それまではかなりのヘビーでした）

最長は２０歳の頃の２週間、

これも酒絡みの怪我で入院でした（喧嘩ではありません、一応言っときます）

先月の８月に具合が悪くなり

血液検査の結果がドクターストップでした

まあ　必ず来るであろう日が来ただけの事です

２０日の再検査で良くなっているでしょうから

加減しながら　再開しますよ　（飲み屋さんも困ってますから（笑））

酒の無い人生は

違う人生、

私には貴重な経験ですが

たまにはいいですね

でも一ヶ月は長すぎ

とりあえず　あと　２日何とか頑張ります。

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余談ですがノンアルコールビールよりホッピーの黒をそのまま飲む方が旨いと思いますよ（お試しあれ）

ホッピーがあればいいんですがね、持参しますか

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微妙な車って　有るんですよね、、

はっきり

事故車と断定しずらい　やつ

けっこう　あります

私はここで　当社の場合オークションで仕入れても

営業スタッフ確認—-＞工場にてリフトアップ確認—-＞AIS（業界屈指の検査専門会社）検査員確認と

これだけの　チェックをしていおります

と以前に　お伝えもしましたが

最近仕入れた１台で揉めました

以前AIS基準のオークション会場にて事故車で出品歴があったのです

問題の箇所はＧのフロントバンパー接続部分（Ｇの場合フロントはここが大丈夫ならまず問題無いです）

経年劣化による錆びは良く有るのですが、、

錆びはあるが　曲がっているかと　言われれば、、、、

「Ｕ」では　曲がっておらず　問題なし

ＡＩＳでは「わずかにでも曲がりあり、錆びは外的要因によって出来た物であり　ボルトの通る穴も変形している」

再度「Ｕ」にクレームを入れて再検査をしたが

先方は問題なし　の結論　当社からのクレームでのキャンセルなどはＮＧ

当社ではＡＩＳを規準にしているので販売するなら事故車扱いで

相応にプライスも下げる事になるのと　縁が無さそうな感じなので

この車は「Ｕ」に出品して先日売却出来ました

この手のグレーの車はユーザー買取ならクロ扱いにしています

事故車扱いになる車イコール事故を起こした車とは限りません

一般的に事故車の定義は

車の骨格、フレーム部分を修理した　または曲がってしまっている車で

そこに至った経緯、理由は問いません

単独で走行時に下から何かに突き上げしてフレームが一部曲がってしまったとか

本人は気づかないケースも　あるでしょう

車選びはお店選びです。

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昨日の続きの様ですが

タワーパーキングでの話です。

そこそこ　新しい車には

レッカー時に押すようにって

イラストの付いたスイッチが有りますよね

もし　　このスイッチの付いている車両なら

タワーパーキングに停める時には

スイッチを必ず押して下さいね

セキュリティーが発動して警報が鳴り出します　（車体の揺れに反応します）

気が付かないと　バッテリー上がりの原因にもなります

お客さんの中には

面倒なんで　キーを抜かないで　（キーシリンダーから抜かなければ反応しません）

付けっぱなしにしている方もいますよ

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つい先日に　ご来店された　お客さんが

言ってたんですが、、

あるショップに電話にて問い合わせをした所

そのショップの担当者が

「ゲレンデの中古は４００～５００万なきゃ　買えねえよぉ～」

、、、と　言われた　らしい

正に門前払いされたとの事

このお客さんに話を聞いたのは根本でした

それで　私が根本に

「いくら　なんでも　言い方は違ったんじゃないの、、？」

根本「いやいや　その様に言われたそうですよ」

門前払いをされたとまで言ってましたから、、

このお客さんは　根本の対応に

「こちらの店の対応には安心しました」、、との事でした　（当社は普通だと思いますがね、）

うぅ、、、、ん、、

まあ　ある意味　助かりますけどね

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昨日ＡＭ９：５５　お客さんＨさんからＴＥＬがありました

でも　故障じゃ　ないんですよ

Ｈさん「当社のレンタカーで羽田空港にきているんだが駐車場に入るのに渋滞していて急で申し訳ないが１１：００に空港まで引き取りにきてもらえないか？」

工場スタッフは二人休みで国岡も外出中な為

私が即効積載車で向かいました

１時間あれば　まず　大丈夫で

もし　間に合わなくても

最悪乗り捨ててもらい

１０分位の時間差なら　問題無いでしょ

首都高船堀インターまでは順調でしたが

高速に乗るとノロノロで

６ｋｍ渋滞

それでも大井まで３５分の記載あり

手元の時計は１０：１５分

１０：５０に大井に到達って事は

丁度１０：５５前後に到着出来ます

こんな写真を撮りながら

結局１０：５０分には待ち合わせの第２ターミナル出発路線先に無事到着

お客さんから「こういうサービスが一番ありがたいです」

と　言って　頂きました

こちらも　お役に立てて　嬉しい限りです

帰り際に構内表示で駐車場には

なんと１８０分待ち

これじゃあ～

みんな　飛行機　乗り遅れちゃうじゃん、、、

国内線で３時間以上早く行く人はまずいないでしょう～

過去には羽田駐車場内でお客さんが到着前に

出張修理を完了させた事まで有りますから

２００９ｙ９月４日の２話（ちょっと自慢です）

今回は予定の出発飛行機に間に合ってなによりでした

Ｈさん　今後とも頼りになるショップを目指してまいりますので

末永いお付き合いをお願い致します。

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当社のお客様でも

車検や自動車保険をフル加入していただいている方を最優先させて頂きます。

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