2018-02

一昨日の続きでした

「事故の修理工場を指定出来なかった」ことに関して

保険会社は「その様なことはありませんでした」

と　まあ　予想通りの回答が翌日きました

保険会社は代理店に聞いた答えがこんな感じでなんでしょう

１００歩譲って代車を３０日で引き上げるんなら

手つかずの２５日間は　何だったんでしょうか

見積は出来ていたとか　言ってますけど　何時できた？

因みにこちらで預かって３日で見積が完成　（まったく急がせてないです）

でも思ったよりも見えないところが重症でした

２０日も２５日も経ってから見積ができて

「全損です」

でも見た目には全くそんなダメージには見えないので

当社に再依頼　と　こんな経緯のようですね（それとお客さんは工場を指定させられた思いのようですね）

保険代理店も専業なら当然自前の代車やレンタカーは（実際懇意にしている工場があるんでしょう）

持ってないですからね融通は利きません

それならお客さんが困る前に対応しなきゃ　ですよね。

 

メルセデスベンツGクラス中古車情報はこちら

Gクラス(G320・G500・AMGG55)からベンツの修理・買取・輸入車販売・レンタカーならワンオーナー

会社名：株式会社ワンオーナー

住所:東京都江戸川区上一色3-9-1
TEL:03-5662-0107
FAX:03-5662-0108

本サイトへは下記バナーをクリックして下さい

e-mail:info@oneowner.co.jp

営業時間 9:00～19:00

 

事故対応の話です

今週当社のお客さんＡさんからＴＥＬで「今年初めに事故で保険会社に対応してもらいましたが、言っている事がよく解りません　最初からワンオーナーさんでお願いしたかったのに修理工場を決められてしまって、、、でもさすがにもう（この時点で２５日経過）ワンオーナーさんに変えてもらえる様に了承してもらいましたので、宜しくお願いします。」

、、と　こんな　内容で、たまたま私が電話に出ました

契約保険会社代理店担当とも話をして即日引き上げて来ましたが

ホント　驚きって感じですかね

さほど大きな事故でもないんですが

全く手つかず状態なんです

２５日もあれば　終わってますよ　この程度なら

傷は右フロントフェンダーとサイドステップだけ

それにタイヤにヒットしたのか

ハンドルに支障が有るらしい

車両保険に入ってるんですよ！　見積もしてないのか、、、

その３日後にＡさんから「あと２日でレンタカー特約の３０日期日なのでワンオーナーさんで借りれますか？」

当社でもご対応はしますが　「チョット待てよ」　って気に成りませんか？

ここまで長引いたのはお客さんの責任ではないですよね、、、

この日にこの保険会社に電話しました　私「御社の対応が悪いからお客さんに迷惑が掛かっているんだから延長してレンタカーを貸して下さいよ、最初からご要望通りに当社に入庫してればもう完了しているんだから」

と　こんな感じで

担当者「通常、特約の延長は出来ませんが　修理工場を選べないとかは、あり得ないので事実確認させて下さい」

昨日のことで今日にも連絡が来ると思います　追ってご報告します

保険代理店は皆同じではありません

Ａさん、、　「保険もワンオーナーにお任せ下さいよぉ～」

 

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大阪府は豊中の法人Ｓ様

ご購入ありがとうございました。

２０１５ｙＧ３５０ブルーテック

担当は根本ですが、今回も伊藤が積載車で伺いました

ワンオーナーを午前１：００スタート

大阪陸運局に８：４０到着

名義変更後に事前連絡済の

シュテルン箕面に１０：３０入庫１３：３０保証継承完了

通常は名義変更と保証継承まで済ませてから

納車に伺うのですが

今回は特に納車を急がれているとの事でしたので

現地にてクイック対応で済ませ

１４：００位にご指定場所に

ご納車の運びとなりました

Ｓ様今後とも末永いお付き合いを

宜しくお願い致します。

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２２：００にワンオーナー到着

自宅埼玉県の羽生市までは空いていたので２３：００無事に到着

自宅からは丁度２４時間ですねお疲れ様でした。（翌日８：００からのミーティングには通常参加、元気ですねぇ！ご同輩）

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１月８日に茨城県より買取させて頂きました

１９９３ｙ３００ＧＥ

１２５，０００ｋｍシルバーですが

１カ月経ちましてようやく

お見せ出来る様になりました

２４８万円でお願いします。

---

１月２０日に静岡県より買取させて頂きました

２００２ｙ　Ｇ３２０ロング　６１，０００ｋｍ　黒

アルミをＧ３５０ブルーテックの物を履いてみました

フロントバンパーとドアミラーとマッチして

Ｇ３５０ｄ仕様な感じで如何でしょうか、、、

３９８万円でお願いします。

ご連絡お待ちしております。

 

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２月２日にメールにて　ご連絡頂きました昨日のＡさんと同じく目黒区のＭさん

自動車保険の御相談ありがとうございます。

ノリヒトが担当させて頂きました

Ｗ１２３に今回Ｇクラスを増車されお考えですね（このブログをご覧頂いたかと思います）

ロードサービス＋代車レンタカー＋安心整備の当社に

是非お任せ下さい。

保険は皆　同じではありません

保険代理店も皆　同じではありません　（必要なら私や当社スタッフもあなたの代理人として相手さんと交渉します）

勿論　整備工場も皆　同じではありません　（安心　スピーディ　豊富な技術で割安）

保険金額だけで　選んでいる方々

時間はお金で買えませんし

車の維持費全体として考えてみて下さい。

---

この投稿を書いている正にその時にＭさんより

ご契約頂ける旨のメールを受信いたしました

Ｍさん　ありがとうございます。

お勤め会社の団体割引き契約から当社にご契約頂けました

保険料は高くなってしまいますが

のちにご納得頂ける様に

スタッフ全員でフォローさせて頂きます

末永いお付き合いをお願い致します。m(__)m

 

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目黒区に先日ご納車させて頂きました

Ａさん　ありがとうございます。

２０１１ｙＨ２３のＡＭＧＧ５５ロングのディーラー車ですが

この車でも外資系保険会社では

車両保険に入れない会社が有るそうです

、、、理解に苦しみます、、、、、

当社なら販売価格でガッツリ加入頂けます！

正直な話　自動車保険までお任せ頂けると責任感から

スタッフ一同の士気が上がります–＞結果　ご対応が違ってきます

Ａさん　東京海上＋ワンオーナーで　ご対応には自信があります！

今後はご安心の上　全てお任せ下さい。

 

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全国の皆様へ

ご売却やお乗換えの際には

是非　ご一報下さい

大体の金額は５分位で　ご提示出来ます

Ｇクラスは勿論ですが

意外とそれ以外の車種でも　ご希望金額に添えるかもです。

たとえば　「ディーラー査定は０００万円なんだけど　それ以上出せないかなぁ？」　　とか、、

お電話にて詳細を伺い

ご提示金額に　ご納得頂ける様でしたら

当日以降に全国どこへでも

私がお伺いいたします

勿論　交通費等を　ご請求する事は一切　ございません

是非　お気軽に　ご連絡下さい

お待ちしております。。

０３－５６６２－０１０７

narahashi@oneowner.co.jp
　　　当社なら　きっと次のオーナーも　あなたの愛車を大切にしてくれます

☆　　　スタッフ募集　　　☆

メカニック、営業補助　各数名　ご連絡お待ちしております。

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｢変わらないスタイルそれはこれ以上無い安全と安心をご家族にお届けします｣

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年間１０００台のGクラスを手掛ける専門店最強メカニックのワンオーナーにお任せ下さい！

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新車は何処でも同じもの１０年、２０年３０年経ったら当社でお願いします。

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営業時間 9:00～19:00

千葉県は銚子にお住いのＫさん

ありがとうございました。

担当は須田ですが

今回も伊藤が積載車でお伺いしました

当社から１００ｋｍちょっとの距離かと思います

今後は末永いお付き合いを

お願い致します

また、この先々　ご安心したカーライフを満喫して頂くために

安心ロードサービスの当社代理店自動車保険を

是非にご検討下さい。　「はっきり言って万一の対応が違います」

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新車は何処でも同じもの１０年、２０年３０年経ったら何処で買いますか、、、、

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栃木県は宇都宮のＫさん　お世話様です

以前Ｇをご購入頂きましたが

今回はカイエンの故障での搬送でした

こちらからはレンタカーをお持ちして

これも保険会社負担ですので

自動車保険のロードサービスは大変に充実してます

残念ながらＫさんは当社での自動車保険ご契約では有りませんが

御加入先は　やはり東京海上日動です

今回の搬送と修理終了後の納車も

自己負担無しでお届けさせて頂きます（修理代金は個人負担です）

ご質問お問い合わせはお気軽に～

お待ちしております。０３－５６６２－０１０７まで

 

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地元　新小岩にお住いのＴさん

ありがとうございました。　（笑顔が　いいっす　ねぇ～）

担当は根本です

ＡＭＧＧ５５コンプレッサーです

自動車もお任せ頂きましたので

今後のカーライフは全てお任せ下さい

末永いお付き合いを

お願い致します。

（２８００回目の投稿となりました！）

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新車は何処でも同じもの１０年、２０年３０年経ったら何処で買いますか、、、、

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