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訳ワカンナイ。?。?。?

当社のお客様で100:0の事故で先週入庫修理になったんです

その際レンタカーをお出ししたのですが、、(当社に入庫するのは保険会社に事前に連絡済みでした)

翌日にその保険会社からTELあり

「金額の問題でなく 提携先のレンタカー会社でないと使えない」との一点張り:shock:

なにそれ そんなこと言われた事ないし、、、、

「代車の必要性について事前に気配りが足りませんでした」 だって

まあ最終的にはお客さんが納得するんなら当社がなんだかんだ言っても、、

一週間後の先程Pレンタカー会社(大企業でも無く)から直接TELあり「修理は何時頃までかかりますか?」でした

レンタカー(S550L)の金額を聞くと日額40,950円だとか、、

ちなみに当社ならS550Lではないが、20,000円で御貸し出来たし

お客さんも別にS550Lは指定していない(出来れば修理と同じゲレンデが良いが他のベンツでもOK)

それどころか当初 当社から借りた時は3,000円か4,000円しか

払えないとお客さんに言っていたそうだ:shock:

先週 当社から借りた車を3日後にお客さんが わざわざ帰しにきて

その時にS550Lと(「入れ替え位は保険会社サイドで動いてほしい」も聞き入れてくれず):mad:

乗り換える2度手間に成る様な事までお客さんにさせて(片道約1時間)

お客さんも 私も 訳ワカンナイヨオ~~:evil:

ホントに会社指定のレンタカー会社なの?

        エース損害保険のSさん:?:

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