トラブル　事故 のアーカイブ

数日前の夕方１８：００頃　お客様からの電話です、、

京王道路幕張を越えた　あたりで　ミッションが壊れた、、との事

こういうケースでは、基本的にはロードサービスをまず１番に考えて頂きます、でも当社が　動いた方が早い場合は当社が、１番でもOKですが。

車はビュイックロードマスターこの車　昨年１２月に納めて

１，２カ月でミッションが、壊れて１度　ＭＴ載せ替えをしている車両でした。

えぇ～～　また　しかも　当社の積載車には　その日オークションに搬入する予定の車が既に乗っていて

今まさにスタートする所でした。

故障場所までは夕方時で１時間はかかりそうでしたが、結局行くことになり　積載車に代車を載せ変えて

メカニック中島と佐藤が出発

戻りは２１：００頃でした、この車のミッションはカプリスと同じでセダンもワゴンも共通です。

なので比較的　中古のミッションは１５万円前後で手に入る様です。

翌日確認するとミッションのオイルクーラーホースが、抜けてミッションオイルが、漏れただけでした。

良かったですね、、、Ｂさん、、

予断ですが、先月ＣＬ５００を買い取らせて頂いたお客さんとの話を今思い出したので、

書いときます、この方購入してから当社の近くのシヨップに点検してもらったら

あれもダメこれもダメって言われて、１００万円位の見積もりが、出て

もう少し安くならないかと思い同区内の違うショップに見てもらうと

なんと　偶然　最初に見てもらったショップの元スタッフの方で、見積もりがかなり違う、、

元スタッフいわく｢あそこのショップは悪くなくても悪く見積もり出しますから｣

皆さん　怖いでしょ

でも　そんな事は遅かれ早かれバレルよね　今回のＣＬ５００の様に、、

話を戻しますがロードサービスには入っときましょう～

もし今回JAFに頼むと３，４万円（未加入の為）かかった様ですが、

たとえばJAF（JAFで３０分で大体来てくれます）に頼んで途中で当社スタッフと待ち合わせをする事も出来るのです、

そうすれば、今回もお互い１時間は時間を短縮出来ましたよ。

待つのはイヤですよね、特にこんな時、、　｢私は30分でも待ちたくないですマジデ｣

以前もロードサービスの話はしましたけど

必要でしょう、、

私の実体験（後日話します）からも、、、、

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最近また増えてる様です

ただ聞くのは同業者の被害です

それと鍵を付けっ放しの被害ですかね　コンビニやスタンドでは気をつけましょう

２か月位前の話ですが知り合いの同業の店舗に商談で来店の男

営業マンに希望の車の｢諸費用はどうなるの？」って質問で

この営業マンはちょつと待って下さいと事務所に戻る（５～１０ｍくらい）

っと　その時　お客は商談中の車に乗り込み猛ダッシュ

えぇっ この時、店内には３，４人のスタッフが居たのだが

なんと　逃げられて　終り　 （追いかけながら携帯で警察に通報するとか）

こちらの社長は常日頃からセキュリティに関しての指導は色々としていた様です

その時の全員の対応がDVDにﾊﾞｯﾁﾘ映っていて　これがまた　良くない対応だったんだね。

その場にいたスタッフは全員解雇

『社長~  新しいスタッフと取り戻しましょう』

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