2009

数日前の夕方千葉県在住の当社のお客様で小Ｙ様から電話有り、、

御乗り頂いているアウディＡ８の運転席のカギ穴が、以上に熱くなっている、、、

焦げ臭いのと湯気まで　出ている、、、、

湯気との表現ですが、煙でしょう、、

右の写真焦げているの解ります？

キーシリンダー内のリミッドスイッチがショートして発熱、、

これは　怖いですよね、、

爆発する様な場所では無いが

ほっとけば　引火する可能性は　有るんじゃないでしょうか？

こんな時もお車搬送時選べる特約に加入してれば　不安の中　自分で動かなくてもＯＫですよ。

最悪の事を考えれば車両保険はやっぱり必要

まあ大事に至らなくよかったですね。。。

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このホームページは各保険の概要についてご紹介した物です、ご契約にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよくご確認下さい、ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせ下さい。

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Gクラス(G320・G500・AMG　G55)からベンツの修理・買取・輸入車販売・レンタカーならワンオーナー

会社名：株式会社ワンオーナー

住所:東京都江戸川区上一色3-9-1
TEL:03-5662-0107
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営業時間 9:00～19:00

納車予定の段取りには　かなり気を使うのは当たり前の話ですが、

ごく稀に予定通りに行かず　お客様にご迷惑を御掛けしてしまう事が有ります、

電装品はメーカーから直接は仕入れが出来ずメーカーと販売契約をしている会社から仕入れる事になるわけですが、、

納車予定日の前日に到着したナビのフィルムアンテナが、２本ワンセットが、１本しか　入っていない、、？どうして、、

そんな事　ホントに有るのって感じですよね、、　はっきり言ってユアサ電池サービスさん、、、、この会社も中を確認せず運んできただけでしょうけど、、、、

この会社に連絡するが　この会社に手持ちはないので、物理的に連休明けでないと入らない、、、、

当社も確認せずにお客様からの電話に納車大丈夫ですって御答してしまっていた、、　なんて事だ、、、、（対処も後手後手じゃん、）

どこを探してもアンテナだけは売ってない　　　ので｢ナビごと購入します私の責任で｣との当社根本、、

って事で納車の段取りをして　結局翌々日になって　その日の納車の時間になったら、、、

何とガソリンゲージが、動かない　満タンなのに　　何ぃ～～～（休日の私の携帯に報告、、、）

今の今になって言われても対処のしようが、無いのでは、、

調べるとリアサムに異常あり

数日前の納車点検では異常なしで　またまた　事ここにいたって　そんな事有るのかよ～～って事で、、、

信じがたいような状況をお客様にご説明、、、、お詫び、、

私も自宅からひたすらお詫び、、、、

来週末の納車に延期させていただきましたが、、

私が逆の立場でお客さん　だったなら　やっぱり　いいよいいよ何て言えません、、間違いない、、

凹んだ　休日でしたが、いかに同じ失敗をしないように（今思いつくのは納車数時間前最終チエックこの時点で故障になっていて発見出来れば、対処可能、それと　ストックパーツを増やす、リアサム等はストックしてませんでした、それでも５，６時間も有れば、他の在庫車から交換することも、可能です。）

都内在住の山Ｏ様　大変ご迷惑をおかけいたしました。

お詫びしたところで、時間は戻りません。

（発展途上人の胸に刻ませて頂きます。）

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一昨日１９：００位に電話をとると　「合鍵作れますか？」

ネットでさんざん探して以前のこのブログに行き着いたらしい、

事情を伺うと　出先でカギを置き引きにあったとの事

不可能ではないと思いますが　お客さん　お住まいはどちらの方ですか？

｢北海道です｣　　　　｢費用はどれくらいです？｣

お車は何ですか？　｢たしか２０００YＣ２４０ワゴンです｣しかも金融物との事（金融物とは車金融などに入れて借りた金が返せずに質流れとなった名義変更の出来ない車で大体所有者がローン会社かディーラーでローン中の車で相場は半値位）

（（電話の感じは金融物を買う様な感じの人ではなく真面目な学生の様な感じ））

うん～～　　北海道内のカギ屋さんで　開けられるシヨップが、あったとしても　恐らく出張してもらい開けて

ドアカギを作ってもらうのに１０万円位　　でもこの作ってもらった鍵ではエンジンはカカラナイ。

この年式は電子キーですからね、ドアは開いてもそこから　もし　作れたとしてもこの車の価値を上回る金額になるのでは、、

実際問題金融物ですから、開けるから作るまで私ら業者だから　やりようが有りますが

この方個人でやろうと思うと第３者の名義な訳ですから　難しいですね、、、

結論は所有者のローン会社に連絡して返してあげるのが良いかとも思いますが、

ローン会社が、この一連の作業をやった所でかかる経費とこの車の今の価値では？

まあ　そうゆう問題では無いのでしょうけど、、、、ローン会社も実際の所そこの場所でこの状況で連絡されても、、、

で、　解体屋さんを勧めました　うまく行けば数万円にはなるでしょう、、

大変感謝して頂いたようでしたが、、

金融物には懲りて下さいね、

マトモな車を当社から買って下さい。ＯＫ～

≪並行車の合鍵もう少しお待ちください、今週には進展すると思います。≫

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本日朝８：３０に台東区のK村様のガレージに１９９７ＹＧ３２０Ｌを　乗って行きました。

最近の朝の道路　空いてるんですね、９：００の予定が３０分で着いちゃいました。

一昨日の夕方　初めてお電話をいただき　Ｇ３２０のショートをお探しとの事でした。

が、　ご家族５人で、雪山にも行くとの事　　　でもガレージには　チョツト手狭！？

って事でショートをお考えでしたが、私の経験ではお子様３人で雪山はもー　絶対にロングでしょう！！

ガレージの中をやりくりすればＯＫなら　絶対に 間違いない

スノボーやスキーの板も１７０ｃｍ位なら３シートのスペースに入っちゃいます。

ショートだと板はおろか　５人分の荷物もどうなの

って事で、まずは　ガレージに入れて見てから　考えましょうって事になりました。

結果　　全然OKです、　一目ＯＫ　　って感じですね、　私的には。

お伺いして実際　　無理　　ＮＧ の時もありますからね。

でもお客様は当然入れてみないと　解りませんからね

ガレージ　クリア！　 試乗も好感触！ 肝心の奥様的にも好感触！

任意保険　車両保険　エンジンオイルサービスの話も好感触！

１分　１秒でも早い　良いご返事　お待ちしております。

みなさ～ん～　どちらのガレージでもお持ちしますよぉ～

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ここ　１，２カ月でローン会社の金利が１％上がってます。

新車のキャンペーン的な物は別ですが、大体５％前後～　になってしまってます。

国産中古車は特に高い傾向が有りますね（当社は国産も同じです）

据え置きのゴジュパは今月中なら３．９％でいけますよ～

来月から４．９％～って事で当社はゴジッパはやめます、

意味ないですね、Ｇクラスなら４．９％でゴジッパの様に年式が、走行距離がとか並行が、とか縛りが無い

当社オリジナルＧクラス専用据え置きローンがございます。

全てのＧクラスに対応出来ます。

単純明快３年なら５０％４年なら４０％５年なら３０％の据え置きの出来るローンです。

その他通常のローンも今なら３．９％でご対応出来るローン会社が有ります。

何時上がってしまうか解りませんから　今御購入をお考えの方々、、

決めちゃいますか

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毎日　雨　雨　　雨雨ですね、

メールやTELのお問い合わせは頂いても　まず　ご来店は　極端に無くなりますね。

動画も撮れないし明日はもっと台風が、近づいて来るし　今度の台風は　かなりデカイとかで

各地に被害が出ないと良いですね、、

さて１００：０　で保険会社が示談交渉が出来ないとは相手側に１００％の責任が、有る場合です。

こちら側に過失が、無い場合です、こちら側の保険会社の介在する余地がない　って事ですね。

でも　実際　そんな時に親身になって相談に乗ってくれたり　、、

場合によっては、アドバイスが、ほしい事も有るかも、、、

納得出来る段取りで事が進むのか　、、、（代車は、修理の進行具合、仕上がり、、、、）

相手との電話のやり取りだけでも　　負担ですよね。（被害者なんですからねぇ）

《なんでこんな余計な時間まで使わされんだよぉ～》って感じしません。？

やっぱり　保険代理店は必要じゃないですか？

当社は　こんな時相手保険会社との　窓口に　なります。

もちろん１００：０だけじゃなく　毎回　乱入じゃなく　介入します、｢笑い｣

お客さんの納得の行くよう　に報告します。

知らない相手と話すより私と話した方が何かと良くないです

私はあなたの１００％味方です。

任意保険のご相談　お見積りだけでも　お待ちしております。

車の事はフルカバーさせて下さい。（御乗換え、車検、整備、板金、点検、保険、その他、、、）

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今月より入社いたしました、河北　忠宏（かわきた　ただひろ）と申します。

福岡県出身の３３歳です。

中学時代に陸上１００ｍで　なんと　１０．５３　　 すごい

福岡県の方とはご縁が有るようで　大変に期待してます。

この業界の経験はありませんが　問題ありません

他の業界の営業でイケてた人は何の営業でもイケますね。「間違いない」

これ　同意見の方多数いるはずです。

営業は（営業に限った事では無いと思いますが）行動力と気配り、熱意が有れば結果は後から付いてくる。

熱意って　言葉　すきですねぇ～( 熱すぎかってこともありますが）

面接で　この熱意を感じて河北君に決めました。

河北　忠宏　ワンオーナー共々ご指導　宜しく御願いいたします。

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2005YE350ｱﾊﾞﾝｷﾞｬﾙﾄﾞを予約販売で買って頂きました。

商談成立後｢下取りをとってよ｣　との事でしたが、１９９６YE320ですから　ほとんど　金額には　なりませんが、、

前も横も後ろも修復歴あり

ご本人は覚えも無く　私が指摘すると　納得出来ない様子　信用してない？

｢ 営業うまいねぇ～４０，５０万円で売れるでしょう～｣　の返事に思わず　《こんな事故車売れませんよー》

大変失礼しました、が、うたぐられるのは　苦手です、、

ただこの年式ですから　変わっても数万円とか、、

かなり解りやすいので載せてみました。

フロント部分右のフェンダーとコアサポートの溶接が、アカラサマにおかしいですよね。（コアサポート交換、インナー修正）

右のリアクオーターも一部分だけスポット溶接が、不自然です、オリジナルの溶接デハ無い。

トランクフロアも修復歴ありです。

走行に支障が　無ければ　解らないでしょうけど

逆に事故歴が原因で、走行に支障が出ている車は、よっぽどでないとまず　無いですよ

話は反れましたが、市川の田Nさん末長いお付き合いを御願いいたします。

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昨日ご来店の足立区在住のK村様

３００GEのステアリングダンパーを１５：００に交換のご予約でした。

１２：００ごろ営業根本がK村様のご都合が、変わり本日ご来店は延期になりましたとの事

工場スタッフはスケジュール変更で外出すると。

１５：３０位に　｢Ｋ村ですが、｣　と　３００ＧＥでご来店？！　えぇ、、、

なんと根本が同姓のＫ村さんと　Ｋ村さん間違いをしたとの事、

急いで段取りするが、２０，３０分も有れば終わる作業を　結果１時間近くも

お待たせしてしまった、、、、本当に申し訳ございません。

驚く事に　このＫ村さんの３００ＧＥには何とガソリンキャップが、付いて無かった、｢本当～｣

聞けば、買ったシヨップで、無くても大丈夫ですと　言われたとの事　｢本当～～｣

って感じですよね、、、、

給油口のフタが変色していました。

当社にストックが有りましたので購入いただきましたが、、、、

２，２６０円です、ケチる所じゃないですよね　と言うか　信じられない　と言うか　危ない。

この車　再入庫して頂き点検したほうが　良いね　絶対　

そこ無くて大丈夫なら無くても大丈夫が、他にも有るんじゃない、逆に無いほうが不自然

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本日は７：４５出社とチョツト早めです。

ＡＩＳとオークネットのスタッフさんと９：００集合で動画撮影の為その段取りです。

８：３０に当社スタッフが、集まったので何時ものミーティング後　動画撮影の為の洗車や仕上げ、、

先ほどまで息つく暇なしで（チョット言い過ぎか、、）

人手が足りなく我が長男　紀人を刈りだし９：００前から１４：３０まではかかりましたね．｢あぁ～疲れた腹へった｣

検査員さんが２人来てくれて１台１０分位撮影とその段取り

その間で４人で２台仕上げるのはチョットキツイ（出来るだけ綺麗に映してもらいたいし）

検査員さんだけ途中お茶の休憩や昼の食事をとって頂いたりだが、

検査員さんはその後の予定も有るようなので　こちらは猛ダッシュ、、、、で仕上げ

昨日雨も降りましたしね。

でも改めて反省点も幾つも有りましたね、動画で映すとなると　改めてここを直しておけば良かったとか、、

以前から直しておくべきですよね。

職務怠慢ですね。

これでも駆け込みで、直した個所も有ったり、、、

数日遅れで動画が付く車両は今手直しシテルッテ事です、｢正直なところ｣

今回は今後の良い戒めになりました。

性格上イケイケで前ばかり見すぎて　足元がオロソカになりやすいんですよ。　｢何事も｣

今後はさらに程度の良い展示在庫車両を心がけます。｢誓います｣

HPのUPは来週になるかもしれませんが、一見して頂き　ご意見下さい。

まだまだ、　まだまだ　まだまだ発展途上です、皆様ご指導下さい。

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